Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), İlkadım Belediyesi Tarımsal Hizmetler Müdürlüğü ("Belediye" veya "Platform Sahibi") tarafından işletilen bulsam.com.tr internet sitesi ve buna bağlı mobil arayüzlerin ("Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Platform'a erişen, üye olan, ilan veren veya sipariş oluşturan herkes ("Kullanıcı") bu Koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Platform'u kullanmayınız.

Platform üzerinde iki tür Kullanıcı bulunur:

• Üretici: İlkadım ilçesi ve çevresinde tarımsal ürün, hizmet veya ekipman sunan, Platform'da ilan yayınlayan gerçek veya tüzel kişi.
• Alıcı: Platform üzerinden ürün, hizmet veya kiralama talebi oluşturan kişi.

2. Platform'un Niteliği

Platform, Üreticiler ile Alıcıları aracısız bir şekilde buluşturan bir ilan ve sipariş aracılık ortamıdır. Belediye, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır.

Belediye;

• Platform'da sunulan ürün, hizmet veya ekipmanın satıcısı, kiralayanı veya tedarikçisi değildir;
• Üretici ile Alıcı arasında kurulan satış, hizmet veya kiralama sözleşmesinin tarafı değildir;
• Ürünlerin kalitesi, miktarı, güvenliği, hijyeni, mevzuata uygunluğu ve zamanında teslimi konusunda Üretici'nin taahhütlerinden sorumlu değildir;
• Kullanıcıların Platform'a yüklediği içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü altında değildir; ancak hukuka aykırı içerik bildirimlerini değerlendirir ve gerekli işlemi yapar.

Platform ücretsiz bir kamu hizmeti olarak sunulmaktadır. Belediye, Üretici veya Alıcı'dan herhangi bir üyelik ücreti, komisyon ya da aracılık bedeli almaz. Bu durumun değişmesi hâlinde Kullanıcılar önceden bilgilendirilir.

3. Üyelik

3.1. Platform'da sipariş oluşturmak veya ilan vermek için üyelik gerekir. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru, güncel bilgi vermek zorunludur.

3.2. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (şifre dâhil) gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal Belediye'ye bildirilmelidir.

3.3. Üretici üyeliği, Belediye'nin onayına tabidir. Belediye, başvuruları İlkadım ilçesi sınırları, üretim faaliyetinin niteliği ve sunulan belgeler çerçevesinde değerlendirir; gerekçe göstermeksizin başvuruyu reddedebilir veya onaylı üyeliği askıya alabilir.

3.4. Her Kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Hesaplar başkasına devredilemez.

4. Üreticilerin Yükümlülükleri

Üretici;

• Yayınladığı ilanların doğru, güncel ve yanıltıcı olmadığını; ürün görsellerinin gerçek ürüne ait olduğunu taahhüt eder.
• Gıda ürünleri için 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ve ilgili mevzuata; tarımsal ilaç, gübre ve hayvansal ürünlerde geçerli kalıntı, hijyen ve etiketleme kurallarına uymakla yükümlüdür. Yasal olarak izin, ruhsat veya kayıt gerektiren ürünlerin (örn. kuluçkalık yumurta, canlı hayvan, süt ürünleri) satışında bu belgelere sahip olduğunu beyan eder.
• Ekipman kiralama ve hizmet (traktör, ot biçme vb.) ilanlarında ekipmanın çalışır ve güvenli durumda olduğunu, gerekli ehliyet/belgeye sahip olduğunu ve iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyacağını kabul eder.
• Onayladığı siparişi, ilanda belirtilen teslim noktası ve tarihte, belirtilen fiyat ve miktarda teslim eder. Teslim edemeyecekse Alıcı'yı ve Belediye'yi vakit kaybetmeden bilgilendirir.
• Vergi, fatura, fiş, müstahsil makbuzu ve benzeri mali yükümlülüklerinden bizzat sorumludur. Belediye adına fatura düzenlenmez.
• Alıcı'ya ait iletişim bilgilerini yalnızca ilgili siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanır; başka amaçla kullanamaz, saklayamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

5. Alıcıların Yükümlülükleri

Alıcı;

• Oluşturduğu siparişin, Üretici tarafından onaylanmasıyla birlikte Üretici ile Alıcı arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturduğunu kabul eder.
• Siparişi, seçtiği teslim noktasında ve zamanında teslim alır; ödemeyi teslimat anında doğrudan Üretici'ye yapar ("Teslimatta Ödeme"). Platform üzerinden herhangi bir ödeme alınmaz; Belediye adına ödeme talep eden kişilere itibar edilmemelidir.
• Teslim almayacağı siparişi, teslim gününden makul süre önce Platform üzerinden iptal eder. Tekrarlanan teslim almama durumunda Belediye, Alıcı'nın üyeliğini askıya alabilir.
• Ürünü teslim aldığı anda kontrol eder; ilana uymayan, bozuk veya eksik ürünü teslim almama hakkına sahiptir.

6. Sipariş, Teslimat ve İptal

6.1. Sipariş akışı: Alıcı sepetini oluşturur ve teslim noktasını seçer → Üretici siparişi onaylar veya reddeder → Ürün, seçilen teslim noktasında (örneğin Cumartesi Pazarı Noktası, Çarşamba Pazarı Noktası) ya da ilanda belirtilmişse kapı teslimi ile teslim edilir → Ödeme teslimatta yapılır.

6.2. Teslim noktaları ve günleri Belediye tarafından belirlenir ve Platform'da duyurulur; Belediye bu noktaları değiştirebilir.

6.3. Üretici onayından önce Alıcı siparişi serbestçe iptal edebilir. Onay sonrasında iptal, Platform üzerinden bildirilerek ve karşı tarafın makul menfaatleri gözetilerek yapılır.

6.4. Alıcı tüketici sıfatıyla hareket ediyorsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir.

6.5. Ürün veya hizmete ilişkin ayıp, eksik teslim, fiyat uyuşmazlığı gibi konularda muhatap Üretici'dir. Belediye, taraflar arasındaki uyuşmazlıkta arabulucu rolü üstlenmez; ancak şikâyetleri kayda alır ve tekrarlanan şikâyet durumunda ilgili Üretici hakkında bu Koşullar kapsamında işlem yapar.

7. Yasak Kullanımlar

Kullanıcılar Platform'da aşağıdakileri yapamaz:

• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi ve görsellerle ilan vermek;
• Mevzuata aykırı, izinsiz, kaçak, ruhsatsız veya sağlığa zararlı ürün sunmak;
• Tütün, alkol, ilaç, silah, canlı yaban hayvanı ve benzeri satışı özel izne bağlı veya yasak ürünleri listelemek;
• Platform'u ticari reklam, spam, yönlendirme veya başka platformlara müşteri çekme amacıyla kullanmak;
• Diğer Kullanıcıların kişisel verilerini toplamak, kopyalamak veya kötüye kullanmak;
• Platform'un altyapısına zarar verecek, güvenlik açıklarını istismar edecek veya otomatik veri çekme (scraping) yapacak araçlar kullanmak;
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.

8. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu, "Yerelde Üret Yerelde Tüket" markası ve Belediye tarafından üretilen tüm içerikler Belediye'ye aittir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.

Kullanıcı, Platform'a yüklediği görsel, metin ve diğer içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder ve bu içeriklerin Platform'un tanıtımı ve işletilmesi amacıyla Belediye tarafından kullanılmasına (sosyal medya, duyuru, blog vb.) bedelsiz izin verir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyiniz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1. Platform "olduğu gibi" sunulur. Belediye, Platform'un kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez; bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle erişimi geçici olarak durdurabilir.

10.2. Belediye; Üretici ile Alıcı arasındaki alışverişten, ürün veya hizmetin kalitesinden, teslimattaki gecikmeden, ödeme uyuşmazlıklarından ve Kullanıcıların birbirine verdiği zarardan sorumlu tutulamaz. Bu konulardaki tüm sorumluluk ilgili Kullanıcıya aittir.

10.3. Belediye'nin sorumluluğu, kanunun emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlıdır.

11. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sona Ermesi

11.1. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatmayı talep edebilir. Açık siparişler tamamlandıktan sonra hesap kapatılır.

11.2. Belediye; bu Koşullara, mevzuata veya kamu düzenine aykırılık hâlinde, tekrarlanan şikâyetlerde ya da haklı bir sebeple Kullanıcı hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir; yayınlanan ilanları kaldırabilir.

11.3. Belediye, Platform hizmetini kamu yararı ve idari takdir çerçevesinde dilediği zaman değiştirebilir, daraltabilir veya sona erdirebilir.

12. Değişiklikler

Belediye bu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmek, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

14. İletişim

İlkadım Belediyesi – Tarımsal Hizmetler Müdürlüğü

• Adres: Kadıköy Mah. Barış Bulvarı No:55, İlkadım / Samsun
• Telefon: 444 19 19
• E-posta: info@bulsam.com.tr